Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 18 de julho de 2026
Na Cadex Smart Tech LTDA, nós valorizamos a confiança que você deposita em nós ao utilizar nossas soluções tecnológicas. Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações.
Ao interagir com o nosso site ou utilizar nossos sistemas e aplicações, você concorda com os termos descritos nesta página. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, nosso time de privacidade está à disposição através do e-mail comercial@cadex.com.br.
1. Quais dados nós coletamos?
Para que possamos fornecer as nossas soluções de forma eficiente, coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o cadastro, suporte e identificação de nossos usuários. Esses dados englobam:
- Dados de Cadastro do Usuário: Nome, sobrenome e e-mail corporativo ou pessoal.
- Dados de Identificação Fiscal: Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ou Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ).
- Dados Operacionais e da Empresa: Informações relacionadas ao seu negócio, tais como o número de clientes que você atende, dados gerais de infraestrutura e porte da empresa.
2. Como utilizamos os seus dados?
A Cadex Smart Tech LTDA utiliza as informações coletadas para finalidades legítimas e diretamente ligadas à prestação e melhoria dos nossos serviços de tecnologia:
| Finalidade | O que fazemos na prática |
|---|---|
| Prestação do Serviço | Identificar você e sua empresa para liberar o acesso seguro às nossas plataformas e funcionalidades. |
| Suporte Técnico e Atendimento | Responder aos seus chamados, resolver eventuais problemas em nossa aplicação e garantir a melhor experiência de uso. |
| Comunicação Importante | Enviar atualizações críticas do sistema, alertas de segurança, termos técnicos e comunicados administrativos. |
| Melhoria das Soluções | Analisar dados agregados da empresa (como volume de clientes/demanda geral) para aprimorar a capacidade do nosso software e desenvolver novas ferramentas sob medida para o mercado. |
| Cumprimento Legal | Atender a obrigações regulatórias, fiscais e legais vigentes no Brasil. |
3. Com quem compartilhamos os seus dados?
Nós não vendemos e não alugamos os seus dados pessoais ou comerciais. Suas informações são tratadas internamente pela nossa equipe. No entanto, para manter nossas plataformas seguras e no ar, compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros estratégicos:
- Provedores de Infraestrutura e Hospedagem: Para armazenar de forma segura o nosso banco de dados em servidores em nuvem de alta performance (como AWS, Google Cloud ou similares).
- Ferramentas de Formulário e CRM: Os dados enviados pelo formulário de contato do site (nome, empresa, CPF/CNPJ, WhatsApp, e-mail e mensagem) são registrados no Google Forms (Google Workspace) para organização e atendimento comercial dos pedidos de demonstração.
- Sistemas de Cobrança e Gestão: Ferramentas de faturamento e emissão de notas fiscais (ligadas ao seu CPF ou CNPJ).
- Autoridades Judiciais ou Regulatórias: Exclusivamente mediante ordem judicial ou por determinação de lei aplicável.
4. Segurança e Armazenamento dos Dados
A proteção das suas informações é uma prioridade inegociável na Cadex Smart Tech LTDA. Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para manter os seus dados protegidos contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações acidentais:
- Criptografia: Toda a transferência de dados entre o seu dispositivo e nossos servidores ocorre em ambiente seguro utilizando criptografia SSL/TLS.
- Controle de Acesso Restrito: Apenas colaboradores autorizados da Cadex possuem acesso aos seus dados cadastrais, e apenas quando essa informação é estritamente necessária para realizar suas funções de suporte ou desenvolvimento.
5. Seus Direitos (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD)
Como titular das informações, a legislação brasileira garante que você tenha total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode exercer os seus direitos junto à Cadex Smart Tech LTDA, que incluem:
- Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos os seus dados e solicitar acesso a eles.
- Correção: Solicitar a correção de dados cadastrais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: Requerer a exclusão de seus dados pessoais dos nossos registros (o que pode inviabilizar o acesso contínuo aos nossos serviços).
- Revogação de Consentimento: Retirar a autorização dada anteriormente para o tratamento de determinados dados.
Para realizar qualquer solicitação deste tipo, basta enviar um e-mail para comercial@cadex.com.br.
6. Retenção de Dados
Mantemos os dados descritos nesta política pelo tempo necessário para cumprir as obrigações para as quais foram coletados ou enquanto durar a sua relação ativa conosco.
Caso você encerre sua parceria com a Cadex, manteremos seus dados armazenados apenas pelo período exigido por leis fiscais e de manutenção de registros comerciais/financeiros antes da exclusão permanente ou anonimização de suas informações.
7. Atualizações desta Política
Como somos uma empresa focada em inovação e evolução constante, podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Sempre que houver alguma alteração significativa na forma como lidamos com os seus dados, enviaremos uma notificação por e-mail ou faremos um aviso destacado em nosso site e sistemas.
Contato
Para falar conosco sobre privacidade, dados pessoais, ou para exercer os seus direitos de titular:
- Razão Social: Cadex Smart Tech LTDA
- E-mail de contato: comercial@cadex.com.br
- Telefone/WhatsApp: +55 62 98427-8720
- Endereço: Condomínio Cidade Empresarial Edifício Montreal Office, Segunda Avenida, 10º Andar, Sala 1015, Cidade Vera Cruz, Aparecida de Goiânia, GO, 74934-605